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Près de 20% des Suisses souhaitent changer de caisse-maladie suite à la prévision des hausses pour 2018

Assurance-maladie : près de 20% des Suisses souhaitent changer de caisse-maladie suite à la prévision des hausses de primes pour 2018

Près de 20% des Suisses seraient prêts à changer d'assurance maladie cet automne. Le taux concernant l'intention de changer est largement supérieur au taux de changement effectif recensé pour 2017, qui est de 12.3 %.

 

Près de 20% des Suisses souhaitent changer de caisse-maladie suite à la prévision des hausses de primes pour 2018Lors de la dernière enquête de bonus.ch sur la satisfaction des assurés par rapport à leur caisse-maladie, en plus des aspects concernant la clarté des informations transmises, le traitement de prestations et le service clients, les assurés ont également été invités à se prononcer sur leur intention de changer de caisse-maladie dans le cas où les fortes hausses de primes (4% à 5%) prévues pour cet automne seraient effectivement annoncées. 

Différences régionales 

Avec 21.5% et 20.2% de "oui", ce sont les Suisses allemands et les Tessinois qui se révèleraient les plus disposés à changer d'assureur suite à la hausse des primes qu'annoncera l'OFSP fin septembre. Les Romands sont quant à eux 17.5% à suivre cette tendance. L'enquête révèle aussi une proportion importante de personnes encore incertaines. C'est notamment le cas au Tessin et en Suisse romande avec respectivement 48.2% et 43.5% de personnes indécises (réponse : "pas d'avis"). En revanche, les Suisses allemands sont plus affirmés par rapport à leur décision. Ils sont près de 60% à déclarer rester fidèles à leur assureur malgré une hausse des primes. 

Différences cantonales 

En ce qui concerne les cantons, on constate que dans le canton du Jura, qui avait subi une forte augmentation de primes ces deux dernières années, 43.5% des personnes sondées indiquent vouloir changer d'assureur cet automne. C'est le taux le plus élevé. Suivent les cantons de Lucerne (41.2%) et d'Argovie (36%). A l'opposé et avec les taux les plus bas, on retrouve Soleure (10%), Bâle-Ville (11.1%), Genève (11.6%) et Fribourg (12%). Pour les autres cantons, les taux varient entre 15% et 27%. 

Différences selon les assureurs 

Ce sont les assurés de la caisse-maladie ÖKK qui, avec 71% de "non", montrent le plus haut taux de satisfaction et de fidélité à leur caisse-maladie. Ce résultat est directement corrélé à la bonne note obtenue par cet assureur lors de l'enquête de satisfaction sur les caisses-maladie d'août 2017. Les assureurs SWICA et KPT/CPT suivent avec respectivement 61.1% et 56.8%. 

Cette année, la hausse des primes sera similaire voire supérieure à celle de l'an dernier (4% - 5%). Ceci laisse présumer que le taux de changement effectif devrait encore augmenter en 2018 par rapport à cette année (12.3%). Dans un climat de hausses de primes aux conséquences financières non négligeables sur le budget des familles, le critère du niveau de la prime semble décisif dans la propension à changer d'assureur. 

En conclusion, bien que les Suisses se disent satisfaits de leur assurance-maladie, c'est presque une personne sur cinq qui aurait l'intention de revoir son contrat suite à une hausse des primes-maladie de plus de 4%. 

Source Bonus.ch, septembre 2017

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Dégâts du locataire parti – mon assureur m'aide-t-il?

J'ai déménagé et mon ancien bailleur me réclame la compensation d'un dommage… dont je ne suis pas responsable. En fait, il a décidé de prélever cette compensation sur mon dépôt de garantie. Mon assurance RC privée peut-elle m'aider?

Les dispositions sur le bail à loyer énoncent si et dans quelle mesure un locataire doit assumer un dégât dans le logement qu'il loue. Effectivement, votre assurance RC (responsabilité civile) privée va vous apporter tout son appui, car les dommages causés par le locataire à la chose louée sont généralement inclus dans cette couverture. Votre assureur va non seulement se charger de payer les dédommagements justifiés, mais en plus vous protéger contre toutes les prétentions abusives (injustifiées ou irrecevables). Il prendra contact avec le bailleur dès que vous lui aurez notifié ce sinistre. Et si vous deviez quand même être amené à payer un dégât couvert, votre assureur paierait pour vous le montant à votre ancien bailleur dans la limite de la somme d'assurance prévue dans votre police et sous déduction de l'éventuelle franchise convenue; la demande de «compensation» de ce dommage au moyen de votre dépôt de garantie deviendrait ainsi caduque.

L'usure n'est pas assurée

Votre bailleur ne peut pas vous rendre responsable de l'usure des choses résultant d'un usage normal, ni donc de vous en demander une compensation. Mais s'il y a usure excessive, les coûts de remise en état doivent être supportés par le locataire; c'est le cas par exemple des dégâts causés pendant des années par un locataire fumeur dans son appartement. En principe donc, les compagnies suisses d'assurance RC privée excluent la prise en charge des dommages à l'objet loué, s'ils sont liés à une usure normale ou excessive. Au contraire d'un dommage accidentel: si le dégât est dû à une inattention ou une imprudence involontaire; c'est le cas d'une éraflure ou d'une fissure dans le lavabo causée par le flacon d'eau de rasage qui vous a échappé de la main. Ce genre de dommage est couvert conformément aux CGA (conditions générales d'assurance) spécifiées dans votre police d'assurance.

Source ASA, 30 août 2017

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«Vol simple à l’extérieur» – de quoi s’agit-il?

J’ai souscrit une police d’assurance ménage en renonçant au complément «vol simple à l’extérieur». A quels risques suis-je ainsi exposée?

Les assureurs ménage distinguent trois formes de vol: vol avec effraction, détroussement, «vol simple». Le détroussement concerne les sinistres vol avec menace ou usage de la force contre des personnes assurées. Il y a vol avec effraction, au sens technique que les assureurs donnent à ce mot, lorsqu'il y a usage de la violence pour pénétrer dans un bâtiment ou dans une pièce ou pour ouvrir un contenant fermé. Le «vol simple» désigne les faits de vol qui ne relèvent ni du cas de l’effraction ni du détroussement. De nombreux vols se produisent lors d’un déplacement ou simplement à l’extérieur. Sont notamment répandus: le vol à l’astuce, le vol de vélo et le vol d’effets dans une automobile garée. Si l’on renonce au module de couverture «vol simple à l’extérieur», il faut être conscient des risques qui ne sont pas assurés.

Bien couvrir les risques liés à la mobilité

Les voleurs apprécient particulièrement les téléphones portables et les appareils photographiques, les sacs volumineux et les vélos. En hiver, ce sont aussi les snowboards et équipements de ski de toute la famille qui y passent. Dans tous ces cas, un sinistre vol peut vite coûter des milliers de francs. Voilà pourquoi il est judicieux de se protéger contre le risque de vol hors de chez soi en incluant, dans la police ménage, une somme d’assurance raisonnable pour le «vol simple à l’extérieur». La palette pour les risques rencontrés en route est complétée par les assurances voyage et la couverture des effets emportés proposée dans l’assurance véhicule à moteur. Pour une combinaison optimale des différents types de couvertures, faites-vous guider par votre conseiller en assurances.

Source ASA, 24.07.2017

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